Administrative & Customer Service Executive - Dynamic Team in Bali

Bergabunglah dengan IMCREATOR APPAREL SDN BHD, sebuah perusahaan yang berorientasi pada masa depan di hati Bali yang penuh semangat, di mana inovasi bertemu dengan keunggulan. Kami mencari seorang Administrative & Customer Service Executive yang bersemangat untuk menjadi bagian integral dari tim kami yang dinamis. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek menarik dan berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

Di IMCREATOR APPAREL SDN BHD, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung dan kolaboratif di Canggu, Bali. Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai tugas administratif dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam bidang ini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Microsoft Office Suite, Google Workspace, dan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk memastikan operasional kami berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses dokumen administratif dengan akurat dan efisien menggunakan Microsoft Office Suite dan Google Workspace.
• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengelola jadwal dan mengatur pertemuan untuk tim, serta memastikan semua janji temu terpenuhi.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk melacak interaksi pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Membantu dalam mengelola inventaris dan logistik perusahaan.
• Mengikuti dan melaporkan KPI terkait layanan pelanggan dan operasional administratif.
• Berkontribusi pada upaya pemasaran dan promosi perusahaan melalui berbagai saluran.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran administratif atau layanan pelanggan.
• Penguasaan baik dalam Microsoft Office Suite dan Google Workspace.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah keuntungan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
• Fleksibilitas untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beragam.
• Pengalaman dalam industri fashion atau e-commerce adalah keuntungan.
• Sarjana atau setara dalam bidang terkait adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait